Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med din beställning. Om något inte känns rätt har du 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din vara.

Villkor för retur

• Tröjan får ha provats, men ska returneras i samma skick som den levererades i, med alla originallappar kvar.
• Returfrakten står kunden själv för.
• Anpassade tröjor (med eget namn, nummer och/eller märke) omfattas inte av ångerrätten och kan inte returneras, eftersom de är specialtillverkade efter din beställning.

Så gör du en retur
Kontakta oss på customersupportfull90@gmail.com innan du skickar tillbaka varan, så hjälper vi dig vidare med returadress och nästa steg.

Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur betalar vi tillbaka summan till samma betalmetod som du använde vid köpet. Återbetalningen sker inom 1–5 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

Reklamationspolicy

Om din tröja har ett fel som fanns redan vid leverans - till exempel trasiga sömmar, felaktigt material, eller att fel storlek eller fel tryck (namn/nummer) skickats till dig - har du rätt att reklamera varan i upp till 3 år efter köpet, i enlighet med svensk konsumenträtt.

Vad som räknas som fel

• Fabrikationsfel (t.ex. trasiga sömmar, felaktigt tryck, defekt material)
• Fel storlek levererad jämfört med vad du beställde
• Felaktigt namn/nummer/märke jämfört med vad du angav vid beställning

Detta gäller även anpassade tröjor med eget namn, nummer eller märke, om felet beror på oss - anpassningen påverkar inte din rätt att reklamera ett fel vi orsakat.

Så gör du en reklamation
Kontakta oss på customersupportfull90@gmail.com med bilder på felet och ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare.

Vid godkänd reklamation
Vi står för returfrakten. Du får antingen en ny, korrekt tröja eller full återbetalning, beroende på vad som passar bäst utifrån felet.